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Case da Casa • QSA Whirlpool

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Como planejamento e criatividade transformaram em sucesso um projeto da maior fabricante de eletrodomésticos do mundo.

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Cliente: Brastemp • Whirlpool

Produto: Refrigerador Brastemp Inverse Maxi

Peça: Videoaula didática com finalidade de treinamento às Assistências Técnicas

Desafio: Criar uma ferramenta que melhorasse o fluxo da informação, tornasse o conteúdo mais dinâmico, agilizando seu recebimento e que tivesse uma navegação mais intuitiva.
O conteúdo era linear e se o espectador quisesse assistir um trecho específico, era preciso fazer a busca do assunto manualmente.

Solução: O conteúdo foi editado, organizado e separado num índice por módulos. Cada trecho foi captado em estúdio, utilizando recursos de animação para dar suporte visual e tudo foi aplicado em programação num sistema online de forma que cada assunto pudesse ser assistido de forma independente.

Resultado: O primeiro atrativo foi a facilidade em encontrar o assunto desejado, numa linguagem clara, objetiva e bem exemplificada, diminuindo substancialmente a quantidade de dúvidas.
Como consequência, a forma de assistir ficou mais agradável, o tempo diante da videoaula foi muito otimizado, o aprendizado melhorou e o atendimento ao consumidor tornou-se mais efetivo.

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Boa leitura!

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